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庐阳区在创新中提高劳动争议调解成功率

发布日期:2017-11-27 10:57  

“和睦小屋”里——可愉悦调解 

  

    庐阳区三孝口龙桥社区创建的调解和睦小屋目前在全市尚属首创。走进小屋,首先映入眼帘的是“荷颜悦色”背景墙,屋内摆放着舒适的桌椅和温馨的植物,一本本劳动法书籍整齐地放置在书架上,同时还配备了电脑、打印机,方便及时查询和打印调解案例和法律法规。和睦调解小屋的整体布局营造出一种轻松、愉悦的氛围,让人感到格外温暖和舒心,从而能够大大提高成功率。 

    刘先生是在加班回家途中骑车摔倒,希望公司能给予报销医疗费用,但公司并不认可其是工伤,双方便来到社区申请调解。调解的过程中,当事人刘先生情绪激动,导致调解无法继续。于是,调解员将刘先生请进调解和睦小屋,拿出劳动法书籍,为他详细阐述了关于工伤认定的法律知识,并向他承诺将尽最大努力帮他维护合法权益。在和睦小屋的温馨环境中,刘先生渐渐平静了下来。经过调解员的耐心劝解,最终双方握手言和,愉快的签订了调解协议书。 

 “星光榜”上——可自助调解员 

    调解员“星光榜”是庐阳区为辖区内调解员评定星级,分为一星、二星、三星,对最佳星级调解员给予奖励,对表现不佳的调解员进行通报。这不仅激发了调解员的工作热情、提高了工作积极性,还促使他们不断学习调解业务知识,创新调解方式。同时,劳动争议案件当事人可以依据调解员的星级进行选择,让信任的人帮助自己化解矛盾、破解难题,大大提高了调解成功率。 

    庐阳区人社局相关负责人告诉笔者,随着经济社会快速发展,劳动争议逐渐呈现出多样化、复杂化、群体化特征。2017年共受理案件742件。为此,庐阳区劳动人事争议仲裁院牢固树立调解新理念,探索构建“三建三调三新”调解新机制,完善多渠道、多层次的调解网络,加强基层调解组织建设,努力构筑“第一道防线”,不断延伸劳动争议预防调解工作覆盖面。